طمأن المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة، أحمد سليماني، الحجاج الذين لم يتمكنوا من حجز تذكرة رحلة الحج بعد فتح البوابة الإلكترونية بأن الصعوبات التقنية طبيعية جدا وسببها تهافت الحجاج على الحجز في وقت واحد.
وأوضح أحمد سليماني، اليوم، أن عملية الحجز التي تشرف عليها شركة الخطوط الجوية الجزائرية تتم عبر الفتح التدريجي للرحلات ، حيث تفتح الرحلات تباعا بعد حجز تذاكر الرحلة الأولى كاملة ونفاذ المقاعد .
كما كشف أحمد سليماني أن فتح عملية الحجز الإلكتروني للإسكان في الحج سيكون خلال الساعات القليلة القادمة، حيث سيتمكن الحجاج من حجز سكنات للإقامة في الفنادق التي تم حجزها من طرف البعثة الجزائرية للح.
كما أن عدد الحجّاج في غرفة واحدة لن يتجاوز الخمسة أشخاص في كل الحالات، وقال في هذا السياق” اشترطنا أن لا يتجاوز عدد الحجاج الخمسة في الغرفة الواحدة حتى ولو سمحت مساحة الغرفة بأكثر من ذلك”.